গোপনীয়তা নীতি
আমরা কোন তথ্য নিই, কেন নিই, কার সাথে ভাগ করি, কোথায় রাখি এবং কতদিন রাখি।
এই নীতি eTaxReturn-এর রিটার্ন সেবায় প্রযোজ্য এবং ব্যক্তিগত উপাত্ত সুরক্ষা অধ্যাদেশ, ২০২৫ মেনে লেখা। আপনার তথ্যের মালিক আপনি; তথ্য সুরক্ষার দায়িত্ব eTaxReturn-এর। যেসব কাজে আপনার সম্মতি লাগে, তা আমরা আলাদা করে, স্পষ্টভাবে চাই এবং কখন, কোন ভাষ্যে সম্মতি দিলেন তা সংরক্ষণ করি।
যে তথ্য নিই
- নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল (দিলে), টিআইএন, এনআইডি ও করদাতার শ্রেণি
- আপনার পাঠানো কাগজপত্র: বেতন সনদ, ব্যাংক বিবরণী, দলিল, গত বছরের রিটার্ন ইত্যাদি
- আপনার প্রশ্নোত্তর, বার্তা, সম্মতি, অনুমোদন ও পেমেন্টের রেকর্ড
- এনবিআরের TRMS অনুমোদনের কোড, শুধু ১০ মিনিটের জন্য, এনক্রিপ্ট করে
- নিরাপত্তার জন্য লগইনের সময় ও আইপি ঠিকানা
কেন নিই, কোন ভিত্তিতে
- আপনার সম্মতি ও সেবা চুক্তি: আপনার রিটার্ন তৈরি, যাচাই ও জমা দিতে। সেবার ফি গ্রহণের সময় আপনি এ সম্মতি দেন।
- সেবা চালাতে: কাজের অগ্রগতি, প্রশ্ন ও পেমেন্টের কথা ইমেইল, SMS বা হোয়াটসঅ্যাপে জানাতে।
- আইনগত বাধ্যবাধকতা: ভ্যাট চালানপত্র দিতে ও হিসাব রাখতে।
কার সাথে ভাগ করি
- জাতীয় রাজস্ব বোর্ড: আপনার অনুমোদিত রিটার্ন জমার জন্য
- পেমেন্ট সেবাদাতা (যেমন বিকাশ বা কার্ড গেটওয়ে): শুধু পেমেন্টের জন্য দরকারি তথ্য
- ইমেইল, SMS ও বার্তা সেবাদাতা: আপনার ইমেইল ঠিকানা বা নম্বর এবং বার্তা
- কাগজপত্র পড়ার AI সেবা: নিরাপত্তা পাতায় বর্ণিত শর্তে
- আইন অনুযায়ী বাধ্য হলে উপযুক্ত কর্তৃপক্ষ
আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না এবং বিজ্ঞাপনের কাজে ব্যবহার করি না।
দেশের বাইরে তথ্য রাখা ও প্রক্রিয়া
আমাদের সার্ভার বর্তমানে যুক্তরাষ্ট্রের একটি ডেটা সেন্টারে, এবং কাগজপত্র পড়ার AI সেবাও বাংলাদেশের বাইরে। তাই আপনার তথ্য দেশের বাইরে রাখা ও প্রক্রিয়া করা হয়। এর জন্য সেবার ফি গ্রহণের সময় শর্তাবলির সম্মতি থেকে আলাদা করে আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি চাই। সুরক্ষার জন্য:
- সব সংযোগ এনক্রিপ্টেড, কাগজপত্রও এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়
- AI সেবাদাতা আপনার তথ্য দিয়ে তাদের মডেল প্রশিক্ষণ দেয় না
- রিটার্নের কাজে যতটুকু দরকার, শুধু ততটুকুই পাঠানো হয়
এই সম্মতি যেকোনো সময় তুলে নিতে পারেন; বার্তায় বা যোগাযোগ পাতায় জানান। তখন আমরা আপনার তথ্য দেশের বাইরে আর প্রক্রিয়া করব না, এবং অনলাইনে কাজ চালানো সম্ভব না হলে কীভাবে কাজ শেষ করা যায় ও ফি ফেরতের নিয়ম কী, তা জানাব। আইন বা কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুযায়ী কোনো তথ্য দেশের ভেতরে রাখা বাধ্যতামূলক হলে আমরা তা মেনে চলব।
কতদিন রাখি
কোনো করবর্ষ নিয়ে এনবিআর প্রশ্ন তুলতে পারে এমন সময় পর্যন্ত রিটার্ন ও কাগজপত্র রাখি, সাধারণত ছয় বছর। তারপর মুছে ফেলি। আইন অনুমতি দিলে আগেই মুছে ফেলতে বলতে পারেন।
আপনার অধিকার
আপনার তথ্যের কপি চাইতে, ভুল সংশোধন করতে, মুছে ফেলতে বলতে (আইনে যা রাখা বাধ্যতামূলক তা ছাড়া) এবং দেওয়া সম্মতি তুলে নিতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্টের বার্তা অংশ থেকে বা যোগাযোগ পাতায় জানান। আমাদের উত্তরে সন্তুষ্ট না হলে ব্যক্তিগত উপাত্ত সুরক্ষা অধ্যাদেশ, ২০২৫-এর অধীন কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করতে পারেন।
তথ্য ফাঁস হলে
আপনার তথ্যের নিরাপত্তা লঙ্ঘিত হলে আমরা আইন অনুযায়ী কর্তৃপক্ষকে ও আপনাকে দ্রুত জানাব এবং কী করা হচ্ছে তা বলব।
পরিবর্তন
নীতি বদলালে এই পাতায় তারিখসহ জানাব; বড় পরিবর্তন হলে ইমেইল বা SMS-এও জানাব, আর প্রয়োজন হলে নতুন করে সম্মতি চাইব।